プライバシーポリシー｜株式会社セグメントデザインラボ

株式会社セグメントデザインラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオーディエンス・セグメンテーション関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報およびその他の利用者情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社セグメントデザインラボ

住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目7-3 山喜ビル4F

電話番号：+81 3-6824-7951

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

• 氏名、所属組織名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、行動履歴、クリック情報、滞在時間、検索条件等のアクセス情報
• 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、広告識別子、その他の識別子
• アンケート、問い合わせ、商談、契約、請求、支払、サポート対応に関する情報
• 当社が提供するセグメンテーション、分析、配信最適化、計測等の機能の利用に伴い生成される属性推定情報、分類情報、スコア情報、分析結果
• その他、利用目的の達成に必要な情報

当社は、適法に取得した個人データを、本人が識別される形で取り扱うほか、統計化・匿名加工・仮名化等の形で分析に利用する場合があります。なお、法令上の定義に従い、個人情報、個人データ、保有個人データ、匿名加工情報、仮名加工情報等を適切に区別して取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、管理のため
• 利用者ごとの属性や行動傾向を把握し、最適なセグメント分析、配信、表示、提案を行うため
• 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、UI/UX改善のため
• 本人確認、認証、アカウント管理、不正利用防止のため
• お問い合わせ、相談、苦情、サポート対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、資料提供、営業活動、各種案内のため
• 本サービスに関する分析、効果測定、アクセス解析、統計作成のため
• 法令、ガイドライン、行政指導、裁判所の命令その他の法的義務に対応するため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 当社に適用される法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法その他法令により認められる場合

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。その場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

また、当社が提供する分析機能、広告配信最適化、効果測定、クラウドインフラ、カスタマーサポート、決済等のために、以下のような受託者・提携先を利用することがあります。

• クラウドサービス事業者
• アクセス解析・計測ツール提供事業者
• メール配信・通知配信事業者
• 顧客管理、営業支援、問い合わせ管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• 法務、会計、税務、システム保守等の専門業務受託者

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、サポートツール等の利用に伴い、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、または提供する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要に応じて以下の事項を確認し、本人に対して適切な情報提供または同意取得を行います。

• 当該外国の個人情報保護制度
• 当該第三者が講ずる個人情報保護措置
• 当該外国への提供に関する本人の同意の有無
• 法令上必要な追加措置の有無

なお、提供先国・地域、提供先の名称、提供先の個人情報保護制度に関する情報については、必要に応じて個別にご案内します。

7. 保有期間

当社は、個人データを利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保有期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の処理を行います。

保有期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なりますが、主として以下の基準により定めます。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• アクセスログ・分析情報：サービス改善およびセキュリティ上必要な期間
• 会計・税務関連情報：関連法令に定める保存期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、保有個人データに関して以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 第三者提供記録の開示を求める権利
• 本人の同意に基づくデータ処理に関する同意撤回の権利

また、当社が行う分析やセグメンテーションに関し、法令上認められる範囲で、異議を述べること、特定の処理を制限することを求めることができる場合があります。

これらの請求を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人データの取扱いを許可した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠する取扱いを停止し、必要に応じて関連する個人データの利用停止または削除を行います。ただし、法令上保管が必要な情報はこの限りではありません。

10. 苦情の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議その他の申立てがある場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失、無断利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人データへのアクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的安全管理措置
• 社内規程の整備、従業者教育、秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定および監督
• ログ管理、監査、脆弱性対策、バックアップ管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人データの安全管理体制を継続的に見直し、必要に応じて改善を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社セグメントデザインラボ

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目7-3 山喜ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7951

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点で効力を生じるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要な変更については、適切な方法により同意を取得します。

制定日：2026年7月17日